Дебетовые карты Classic в Мытищах

Уже месяц жду, чтобы мне разблокировали карту Ozon. Все началось 5 марта, когда я совершал покупки на Ozon и обнаружил, что карта заблокирован. Читать далее...

Уже месяц жду, чтобы мне разблокировали карту Ozon. Все началось 5 марта, когда я совершал покупки на Ozon и обнаружил, что карта заблокирован. Позвонил в контакт центр Ozon, потом они переключили меня на контакт центр Card.Ozon - выяснилось, что я не поменял паспортные данные. Рассказали, как это сделать - скачал, заполнил заявление, приложил сканы паспорта и отправил в Личном кабинете на сайте card.ozon.ru. Следующий раз, когда я зашел за покупками на Ozon было 26 марта и я опять обнаружил, что моя карта до сих пор заблокирована. Я снова связался с контакт центром, снова мне повторили все тоже самое, сказали что видят мое предыдущее заявление и постараются разобраться. Снова я повторил все действия, отправил заявление и анкету через личный кабинет на сайте Card.Ozon – сроки рассмотрения 5 дней. Сегодня уже 4 апреля, карта заблокирована, на ней зависли деньги и бонусы. В общем полный пофигизм и нарушение все сроков, а так же присвоение денег клиентов. Со своей стороны я все необходимые действия сделал, банк же не исполняет свои обязательства. Придется обращаться в защиту прав и ЦБ, если карту не разблокируют в ближайшее время. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Доборый день! Просто скопирую здесь свою претензию, которую отправил в Райффайзен: Такое отношение к премиум клиентам которым я стал т.к. у нас в Читать далее...

Доборый день! Просто скопирую здесь свою претензию, которую отправил в Райффайзен: Такое отношение к премиум клиентам которым я стал т.к. у нас в компании это зарплатный проект С недавнего времени я стал "премиум клиентом" банка, и мне предложили перевыпустить карту на какую-то более премиальную. Я попросил доставить ее в Московский филиал на улице 800 летия Москвы д.2 кор.1, и после получения СМС приехал ее получать. Но, как я и ожидал (т.к. это происходит регулярно) карта невероятным образом была отправлена в Московский филиал где-то на улице Грина. (Это противоположные части города) Я написал претензию (Перетензия № CPL000000869756 от11.08.2021)с просьбой разобраться в системной ошибке. Это не первый случай когда я заказыаваю карту, а она появляется в другом месте. ), обычно после того как я писал претензию со мной вообще никак не связывался Райффайзен банк, но в этот раз видимо потому что я перешел в "премиум" со мной связлась Ольга и извинилась за оплошность с предложением отправить карту курьером на мой домашний адрес. И как вы думаете что? Я диктую Московский адрес, его записывают и карту отправляют в Екатеринбург(!!!) Сегодня 17.08 и мне пришла смс что DHL был удивлен не обнаружив такого адреса в Екатеринбурге и не смог сделать доставку. Как вы думаете какое впечатление о наджности и сохранности денег вызывает банк лицом которого была Оля Бузова и которые элементарную операцию по доставке карты делают с трудом? Списывают деньги в двукратном размере с кредитных карт. Отсутвие ответственных людей на местах. Все жалобы и предложения разбиваются о безответственных и не компетентных исполнителей в филиалах, которые всегда говорят одно: Мы отправили туда, куда вы заказывали. Главный вопрос конечно к менеджерам организации, которые до конца не определилась в какой компании работают: в нажежном европейском банке с прочной репутацией, или в банке однодневке, который переваливает свои ошибки на плечи клиентов , не забывая снимать комиссии. P.S. Свои средства конечно я всегда вывожу максимально быстро чтобы не потерять со всех счетов банка, т.к. доверия нет. Просьба донесите эту информацию до Монина Сергея. Скрыть

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ужасный банк!Не понятное обслуживание!Хотела воспользоваться картой..ввела пароль из конверта..он оказался не действительны!Пришла в отделение для Читать далее...

Ужасный банк!Не понятное обслуживание!Хотела воспользоваться картой..ввела пароль из конверта..он оказался не действительны!Пришла в отделение для того,чтоб разблокировать карту и поменять пароль...на что мне сказали звонить оператору...так пароли они не меняют...хорошо!Я позвонила оператору,но сново бесполезно!Меня сново отправили в отделение банка,так как на моей карте нельзя менять пароль!!(как так вообще не пойму?!)Для того,чтоб сново начать пользоваться картой мне предложили перевыпустить её..Хорошо хотяб это произошло быстро..не более недели...но опять проблема!карту мне выпустили на старую фамилию!!!!которую я поменяла пол года назад!!!Естественно карту мне не выдали!!Сново перевыпускают!онлайн банк не работает...деньги я снять не могу!!! Скрыть

Отзыв полезен? 10 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв